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为什么阿里做不了社交,腾讯做不了电商?基因决定了各自的道路
2019-07-20 00:00:00
导读:任何互联网公司都面临着流量、产品、运营的铁三角关系,必须每项都及格,至少要有一项做到更好。腾讯在产品上做到了更好,笼罩着“产品经理”文化,以用户体验为导向,寻找大公约数,在矛盾中实现平衡。阿里则在运营上做到了更好,运营的“魔鬼”细节,让阿里产生了效率导向,执行力的文化。B端C端兼顾,是阿里与腾讯的本质区别。所以腾讯在泛文娱方...
任何互联网公司都面临着流量、产品、运营的铁三角关系,必须每项都及格,至少要有一项做到更好。腾讯在产品上做到了更好,笼罩着“产品经理”文化,以用户体验为导向,寻找大公约数,在矛盾中实现平衡。
阿里则在运营上做到了更好,运营的“魔鬼”细节,让阿里产生了效率导向,执行力的文化。B端C端兼顾,是阿里与腾讯的本质区别。所以腾讯在泛文娱方面游刃有余,却在B端困难重重,而阿里正好相反。
其实腾讯和阿里互相都想进入对方的腹地分一杯羹,都因为对方核心业务太过强大,没有占到便宜。腾讯一直想进入电商,搞过拍拍网和易迅都没有成功,为了能与阿里掣肘,他不得不放弃自己搞电商,选择入股第三方,扶持京东和拼多多。但即便扶持了京东和拼多多,还是“千年老二”的位置。
而阿里也搞过钉钉和旺旺,结果也没玩起社交。2016年,马云提出“双H战略”,即健康和快乐产业,于是成立了阿里大文娱。阿里大文娱经历了俞永福、杨伟东、高晓松、宋柯四位总裁,他们满怀信心地来,默默无闻地离开。视频方面,阿里收购了优酷,却让爱奇艺登了一宝座。音乐方面,阿里收购了虾米和天天动听,却让酷狗登了一宝座。似乎阿里每次收购,都是在帮竞争对手扫除障碍。阿里大文娱高时,一季度烧掉64亿人民币。
腾讯和阿里的基因,注定双方进入不到对方的领地当中。腾讯做软件出身,其产品细节做到更好,腾讯十分了解用户的需求点和体验感,并且知道用户与用户之间的联系和粘性。因此腾讯发展了20多年的泛文娱领域,其地位任谁都无法动摇。并且腾讯每年都有数以万计的产品经理人,挤破脑袋想要加入腾讯。这些产品经理人打造了无数精品,比方说微信、QQ、应用宝、王者荣耀等等。
而阿里是做电商出身,因为是服务众多卖家,所以其运营必须要做得好,用户体验好不好不重要,卖家能赚到钱很重要。阿里在做运营很有心得体会,如何做机制、如何发展新用户、如何发券阿里是很擅长的。20多年时间里,阿里运营了很多B端平台,比如淘宝、天猫、闲鱼、阿里云、支付宝等等。每年也有很多运营人投身到阿里的怀抱,似乎阿里和腾讯这两大阵营把市场人才分了类,产品经理去腾讯,运营去阿里。
腾讯的产品经理和阿里的运营人才众多,腾讯有34个事业部,阿里有25个事业部。这些部门都有独自的产品经理和运营官,而且每年还有更多的实习生培养为他们身边的助理。不管是腾讯产品经理牛,还是阿里的运营牛,如果他们能够共同合作开发一款产品,该是现象级的爆款。
对于腾讯的产品经理和阿里的运营,你有什么看法?
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