为什么阿里做不了社交，腾讯做不了电商？基因决定了各自的道路

导读：任何互联网公司都面临着流量、产品、运营的铁三角关系，必须每项都及格，至少要有一项做到更好。腾讯在产品上做到了更好，笼罩着“产品经理”文化，以用户体验为导向，寻找大公约数，在矛盾中实现平衡。阿里则在运营上做到了更好，运营的“魔鬼”细节，让阿里产生了效率导向，执行力的文化。B端C端兼顾，是阿里与腾讯的本质区别。所以腾讯在泛文娱方...

任何互联网公司都面临着流量、产品、运营的铁三角关系，必须每项都及格，至少要有一项做到更好。腾讯在产品上做到了更好，笼罩着“产品经理”文化，以用户体验为导向，寻找大公约数，在矛盾中实现平衡。

阿里则在运营上做到了更好，运营的“魔鬼”细节，让阿里产生了效率导向，执行力的文化。B端C端兼顾，是阿里与腾讯的本质区别。所以腾讯在泛文娱方面游刃有余，却在B端困难重重，而阿里正好相反。

其实腾讯和阿里互相都想进入对方的腹地分一杯羹，都因为对方核心业务太过强大，没有占到便宜。腾讯一直想进入电商，搞过拍拍网和易迅都没有成功，为了能与阿里掣肘，他不得不放弃自己搞电商，选择入股第三方，扶持京东和拼多多。但即便扶持了京东和拼多多，还是“千年老二”的位置。

而阿里也搞过钉钉和旺旺，结果也没玩起社交。2016年，马云提出“双H战略”，即健康和快乐产业，于是成立了阿里大文娱。阿里大文娱经历了俞永福、杨伟东、高晓松、宋柯四位总裁，他们满怀信心地来，默默无闻地离开。视频方面，阿里收购了优酷，却让爱奇艺登了一宝座。音乐方面，阿里收购了虾米和天天动听，却让酷狗登了一宝座。似乎阿里每次收购，都是在帮竞争对手扫除障碍。阿里大文娱高时，一季度烧掉64亿人民币。

腾讯和阿里的基因，注定双方进入不到对方的领地当中。腾讯做软件出身，其产品细节做到更好，腾讯十分了解用户的需求点和体验感，并且知道用户与用户之间的联系和粘性。因此腾讯发展了20多年的泛文娱领域，其地位任谁都无法动摇。并且腾讯每年都有数以万计的产品经理人，挤破脑袋想要加入腾讯。这些产品经理人打造了无数精品，比方说微信、QQ、应用宝、王者荣耀等等。

而阿里是做电商出身，因为是服务众多卖家，所以其运营必须要做得好，用户体验好不好不重要，卖家能赚到钱很重要。阿里在做运营很有心得体会，如何做机制、如何发展新用户、如何发券阿里是很擅长的。20多年时间里，阿里运营了很多B端平台，比如淘宝、天猫、闲鱼、阿里云、支付宝等等。每年也有很多运营人投身到阿里的怀抱，似乎阿里和腾讯这两大阵营把市场人才分了类，产品经理去腾讯，运营去阿里。

腾讯的产品经理和阿里的运营人才众多，腾讯有34个事业部，阿里有25个事业部。这些部门都有独自的产品经理和运营官，而且每年还有更多的实习生培养为他们身边的助理。不管是腾讯产品经理牛，还是阿里的运营牛，如果他们能够共同合作开发一款产品，该是现象级的爆款。

对于腾讯的产品经理和阿里的运营，你有什么看法？